Gyakran Ismételt Kérdések

1. A honlapon bruttó (ÁFÁ-s) árak vannak-e?
A www.tosort.hu webáruházban szereplő árak az ÁFÁ-t nem tartalmazzák.
 

2. A termékek eltűntek a kosaramból! Mi a teendő?
Ebben az esetben, kérjük mindenképpen vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal 06 (52) 437-799.
 

3. Elfelejtettem a jelszavamat, mi a teendő?
Jelszó emlékeztetőhöz, vagy új jelszó igényléséhez, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal 06 (52) 437-799.
 

4. Megváltoztak az elérhetőségeim, mi a teendő?
Kérjük tájékoztassa kollégáinkat. Új e-mail, számlázási, vagy lakcímét, telefonszámát a info@tosort.hu címen tudja jelezni.

5. Mikor érkezik meg a rendelhető állapotú termék?
"Rendelhető" állapotú termékeink várható szállítási ideje eltérő lehet, pontos információért szíveskedjen felvenni velünk a kapcsolatot ügyfélszolgálatunk elérhetőségein.

6. Nem érkezett meg a futár a megadott időpontban, mit tegyek?
A honlapunkon kiválasztható szállítási időpontok futárszolgálatunkkal egyeztetve kerültek kialakításra. Valószínűnek tartjuk, hogy a késés valamilyen forgalmi akadály nyomán merült fel, ezért mindenek előtt szíves türelmét kérjük. Ügyfélszolgálatunk elérhetőségein kollégáink segítségére tudnak lenni a futárszolgálattal történő kapcsolatfelvételt illetően, akik Önnek további, részletesebb információval szolgálhatnak.

7. Kell -e fizetnem kiszállítási díjat a megrendelt termékekért?
Amennyiben a megrendelés Bruttó értéke nem éri el a 85.000 Ft-ot, abban az esetben kiszállítási díjat számolunk fel, amely összeg a termék súlyának, és az esetleges utánvét összegének alapján kerül kiszámításra.